Política de Privacidade

Última atualização: 14 de outubro de 2026

O Rellou é um aplicativo da Giani Innovation ("nós") que gera sugestões de resposta a partir de capturas de tela e textos que você envia. Esta política explica, sem rodeios, o que passa pelo app, o que fica guardado no nosso servidor e o que fica só no seu aparelho. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

O app não tem conta

Você não cria cadastro, não informa e-mail nem telefone. O app gera um identificador aleatório (um pseudônimo: ele não traz seu nome, mas é um dado pessoal seu) no seu aparelho, e é só ele que nos identifica você. Ele serve para contar a sua cota de respostas e para associar uma assinatura ao seu aparelho. Apagar os dados pelo app gera um identificador novo. Reinstalar o app normalmente também gera, mas o backup do Android pode trazer o antigo de volta (veja Backup do Android).

O que você envia e o que fazemos com isso

• Capturas de tela e textos. Quando você pede uma resposta, a imagem (reduzida no próprio aparelho) ou o texto colado é enviado ao nosso servidor e repassado a um provedor de modelos de linguagem (OpenRouter, e por meio dele ao fornecedor do modelo em uso) apenas para gerar a descrição e as respostas. Não armazenamos a imagem nem o texto no servidor: eles são processados e descartados. O provedor pode retê-los temporariamente conforme a própria política (openrouter.ai/privacy).
• Conversas. Reabrir uma conversa acontece só no aparelho. Quando você pede respostas novas, o app envia ao servidor, conforme a operação, a descrição do print, as falas, os assuntos, as escolhas que você fez, as respostas que você já viu e copiou nessa conversa, o que você contar que a pessoa respondeu (e a sua resposta, quando o app pergunta algo) e, quando o print é de um story, a própria imagem (reduzida no aparelho, como na primeira leitura) — para escrever as próximas. O servidor processa e não guarda esse conteúdo, imagem incluída; das suas escolhas, guarda só categorias, que estão listadas abaixo.
• Seu perfil de escrita. Objetivo, ano de nascimento, gênero gramatical e jeito de escrever, escolhidos no onboarding, ficam no seu aparelho e acompanham cada pedido só para orientar o texto gerado. Não são gravados no servidor.
• Respostas que você copiou. Ficam guardadas no seu aparelho. Algumas frases que você copiou em outras conversas vão junto com cada pedido, como amostra do seu jeito de escrever. Elas são processadas e não são guardadas no servidor.

O que fica no nosso servidor

• O identificador aleatório, a data do primeiro uso e, de cada pedido de respostas: o tipo, o tom e o modo, de qual conversa ele saiu, se as respostas saíram inteiras, o caminho que você escolheu, a versão do app e, quando houver, o motivo de nenhuma ter servido ("forçadas demais", "sem graça"…). São sempre categorias de uma lista fechada, nunca o conteúdo, e as usamos somadas, nunca uma pessoa por vez, para saber que respostas servem e o que corrigir nelas.
• Por cópia, o servidor guarda só números e categorias, sem o texto: de qual conversa ela saiu, quando você copiou (pelo relógio do aparelho), de que tipo de pedido a resposta veio, o jeito dela, quantas você viu antes, o tempo até copiar, se você editou, e um identificador do evento.
• O identificador de cada conversa (um código aleatório, sem nenhum conteúdo) e quantas respostas saíram nela. É o que decide quais respostas aparecem inteiras, e o que nos deixa contar quantas conversas terminam numa resposta copiada.
• Se você denunciar uma resposta: qual resposta foi (um código de posição, sem o texto) e o motivo, de uma lista fechada (ofensiva / sexual / ódio ou assédio / outra coisa). Usamos as denúncias somadas, por tipo de resposta e por modelo, para achar e corrigir o que gera conteúdo impróprio.
• A categoria do motivo, se você responder à pergunta "foi o preço ou outra coisa?" (tá caro / não curti as respostas / só tô olhando / deixa pra lá), sem texto.
• Quantos tokens cada pedido consumiu e o custo correspondente, para controle da operação.
• Quando você conta o que a pessoa respondeu, a ação decidida para o próximo passo (responder, perguntar algo a você ou não mandar nada agora), o tom ou o motivo dessa decisão e se ela precisou de um caminho de reserva — sempre categorias de uma lista fechada, nunca o texto da conversa, guardadas junto com as outras linhas de uso.
• Um pseudônimo do seu endereço IP (hash com sal, irreversível), usado só para detectar abuso da cota grátis. O IP em si não é gravado.
• Se você assinar: o token de compra da Google Play e a data de validade da assinatura, para liberar o acesso. Não vemos seu cartão nem seus dados de pagamento — isso fica com a Google.
• Um token da Play Integrity (Google), que atesta que o app é legítimo. Ele é verificado e não é guardado.
• Depois de um pedido de exclusão, por 30 dias, um registro técnico: um código derivado (hash com sal) do identificador apagado e a data, sem nenhum conteúdo. Ele existe só para impedir que um pedido que já estava em andamento no momento da exclusão grave algo de novo, e não impede você de continuar usando o app.

O que fica só no seu aparelho

É o aparelho que guarda o que deixa você voltar a uma conversa, para que nada disso precise ficar no servidor:

• As conversas: as falas, os assuntos, as respostas que você viu e as que copiou, e uma cópia reduzida do print. O app guarda até 50 conversas; passando disso, sai sozinha a que está parada há mais tempo.
• Respostas avulsas que você copiou fora de uma conversa (as de antes das conversas, por exemplo), até 50, cada uma com a cópia do print de onde veio.
• O seu perfil de escrita, os ajustes e o identificador aleatório.
• Quantas respostas você já copiou e quando o app te pediu uma avaliação na Play, para não pedir de novo cedo demais.

Nós não temos acesso a nada disso. Para apagar uma conversa, segure-a na aba Conversas e toque em Apagar. Para apagar tudo, no aparelho e no servidor, use Seu jeito → Apagar meus dados.

Backup do Android

O Android pode copiar os dados do app para o backup da sua Conta do Google. As conversas, os prints e as respostas que você copiou ficam fora desse backup: numa restauração, eles não voltam. Já o identificador aleatório, o perfil de escrita e os ajustes (como o tema) entram no backup e podem voltar quando você reinstala o app ou troca de aparelho. Por isso, reinstalar nem sempre gera um identificador novo, e desinstalar não apaga o que já estiver nesse backup.

Uma exceção: um backup feito antes da versão que trouxe a aba Conversas pode trazer de volta as respostas que você tinha copiado até a data dele, porque naquela época elas ficavam junto dos ajustes. O app não tem como diferenciar essas respostas restauradas das de quem só atualizou o app, e por isso elas voltam para a lista.

Com quem compartilhamos

Só com quem é necessário para o app funcionar: o provedor de modelos (para gerar as respostas), a Google (pagamentos e atestação do aparelho) e o provedor de hospedagem do servidor. Não vendemos dados e não usamos os seus envios para publicidade nem para treinar modelos.

Por quanto tempo

Os registros ligados ao identificador são apagados automaticamente depois de 12 meses sem usar o app: quando o último dia de uso (no horário de Brasília) fica mais de 365 dias para trás, eles saem todos na limpeza seguinte, que roda uma vez por dia. Qualquer uso recomeça a conta — abrir o app já conta como uso. O registro técnico de um pedido de exclusão sai depois de 30 dias. Imagens e textos não são retidos no servidor. O que fica no aparelho fica lá até você apagar, ou até sair pelo limite de 50.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação, acesso, correção ou exclusão dos dados ligados ao seu identificador. A exclusão você faz pelo próprio app, sem identificador nem e-mail: na aba Seu jeito, toque em Apagar meus dados. Veja o passo a passo em rellou.app/exclusao. Para os outros pedidos, escreva para apps@giani.dev.

A cota e a assinatura se apoiam na execução do serviço que você pediu (LGPD, art. 7º, V). As contagens e categorias que usamos somadas para melhorar as respostas, a prevenção de abuso da cota grátis e as denúncias de respostas impróprias, se apoiam no nosso legítimo interesse (art. 7º, IX). Você pode se opor a esse uso escrevendo para apps@giani.dev.

Se você nos escrever por Seu jeito → Falar com a gente, a mensagem já sai com a versão do app e um trecho de seis caracteres do identificador (sem o prefixo dev-). Você vê os dois antes de enviar e pode apagar. Guardamos a conversa por e-mail por 12 meses depois da última mensagem, só para te atender, e você pode pedir para apagar a qualquer momento.

Idade mínima

O Rellou é para maiores de 18 anos.

Mudanças

Se esta política mudar, a data no topo muda junto e a versão vigente fica sempre nesta página.